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双柏县供排水有限公司

1.企业名称:双柏福源自来水有限公司

2.企业性质:国有企业

3.服务类型:供水

4.办公地址:双柏县妥甸镇东兴路90号

5.联系电话:服务、报修电话:0878-7712433;监督投诉电话:0878-7720099

6.行业主管部门:双柏县住房和城乡建设局

7.经营片区:双柏县妥甸镇

8.微信公众号:双柏福源自来水有限公司

 

双柏福源自来水公司:可乘坐1路公交车至社会主义核心价值观主体广场下车后步行50米至双柏福源自来水有限公司(东兴路90号)。

双柏福源自来水有限公司始建于1986年,是一个具有36年历史的国有企业,公司供水范围涉及县城区及妥甸镇周边村子,服务辖区居民约1.3万户、4万人,管理维护原水输水管道50.98公里,城区配水管网71.11公里。公司内设水处理厂1座,日供水能力1万立方米。

公共服务

【缴费流程】

(一)双柏县政务服务中心窗口缴纳水费

营业时间:周一至周五,上午08:00—11:30,下午14:30—17:30;周六、周日、节假日休息。

缴费地址:双柏县政务服务中心三楼11号、12号窗口,电话:7821191

(二)微信公众号缴费

1、关注“双柏福源自来水有限公司”微信公众号,点击“我的用水”→“我的账户”;

2、输入“用水户号”、“预留手机号”(在我公司收费系统中预留手机号),点击“绑定户号”,显示所绑定用户信息,即完成绑定;

3、返回“客户服务”,点击“缴纳水费”→点击“缴费”,随即打开应缴水费明细核对信息,点击点击“缴费”→“确认支付”完成缴费。

(三)中国农业银行手机银行缴费

下载农业银行手机银行客户端并打开,选择:生活缴费→点击“水费”→选择“双柏福源自来水有限公司”→输入用水户号→系统显示缴费金额确认后选择银行卡支付即可完成。

【报装业务办事指南】

(一)受理范围

双柏福源自来水有限公司供水区域新增用户。

(二)实施机关

双柏福源自来水有限公司

(三)审批条件

1、用户用水设施现状符合相关用水技术标准;

2、用户信息齐全;

3、合法合规建筑;

(四)受理地点及时间

1、双柏福源自来水有限公司(东兴路90号):周一至周五,上午08:00—11:30,下午14:30—17:30;周六、周日。

2、双柏县政务中心三楼11号、12号窗口:周一至周五,上午08:00—11:30,下午14:30—17:30;周六、周日、节假日休息。

(五)申请材料

1、居民用水申报材料

(1)提供用水人身份证(复印件);

(2)申请用水地点为村民小组宗地无法提供房产证或土地使用证的需提供村委会证明。

2、单位用水申报材料

(1)法定代表人(负责人)身份证(复印件);

(2)法人单位营业执照(复印件);

(六)办理时限

承诺时限:0.1个工作日

(七)审批收费

不收费。

(八)审批流程

1.申请

用户现场填写用水申请表及提交相关材料。

2.设计施工

由公司安装技术人员在预约的时间到达现场,开展现场勘查工作,与客户协商、确定施工方案和安全防范措施,同时并联办理供水方案答复、设计审查、签订合同、完成工程施工等环节。

(九)审批服务

1.咨询方式

(1)窗口咨询:

①双柏福源自来水有限公司办公室(东兴路90号)

②双柏福源自来水有限公司一楼门市部

(2)电话咨询:联系电话:0878-7720099

2.咨询回复

通过窗口和电话咨询的,将当场得到回复。

3.办理进程查询

申请人可通过电话查询审批事项办理进程。

查询电话:0878-7720099

(十)文书表单及办事指南获取

直接领取:受理窗口

公众号获取:公众号“双柏福源自来水有限公司”—客户服务—业务指南

【水表维修】

报修电话:0878-7720099

营业时间:周一至周五,上午08:00—11:30,下午14:30—17:30;周六、周日。

地址:双柏福源自来水有限公司办公室(东兴路90号)

办理时限:及时办理

【管网抢修】

抢修业务流程:接到用户报修电话后,及时安排抢修人员赶到现场处置。

办理时限:小修(DN50管以下)4小时,中修(DN50-DN63管)8小时,大修(DN63管以上)不超过36小时。

营业时间:全天24小时

网点设置:双柏福源自来水有限公司

地址:双柏县东兴路90号 双柏福源自来水有限公司

联系电话:0878-7712433

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