双柏县民政局：推进信息无障碍建设 让老年生活更精彩

为积极推进老年人信息无障碍建设，切实维护老年人合法权益，帮助老年人享受政务服务适老化、无障碍化带来的便利，增强老年人防诈骗意识和健康水平，1月21日，双柏县民政局在新时代文明实践中心举办了一场独具特色的信息无障碍建设宣传活动。

活动现场，双柏县民政局的工作人员满怀热忱地为老年人阐释信息无障碍知识。鉴于老年人的接受特性，工作人员运用通俗易懂的话语，并结合实际案例，详尽地介绍了看病就医过程中的数字化流程。比如，在网上预约挂号方面，工作人员循序渐进地演示如何进入医院官方网站或手机APP，怎样选择科室、医生以及就诊时间，还着重提醒老人们留意放号时间与预约规则。针对缴费环节，工作人员讲解了怎样通过手机支付完成费用缴纳，以避免在医院窗口长时间排队等候。

除就医外，工作人员还将“办事通”APP 的使用作为重点进行讲解。“办事通”囊括了众多政务服务事项，老年人能够借助它办理社保查询、养老金领取资格认证等业务。工作人员当场演示了 APP 的下载、安装和注册流程，并手把手协助老年人进行操作。在演示期间，对于老年人可能面临的忘记密码、操作失误等问题，工作人员均给出了详尽的解决办法。

在政策讲解环节，工作人员向老年人介绍了国家和地方有关信息无障碍建设的相关政策，使他们知晓政府在推动数字包容、保障老年人权益方面所付诸的努力。同时，鼓励老人们踊跃反馈在使用数字产品和服务过程中碰到的困难与问题，以利于政府更有效地改进工作。

活动进程中，老人们专注聆听，积极参与互动。众多老人表示，平日子女不在身旁，遭遇这些数字化的事物便感到束手无策，此次活动让他们习得了切实有用的技能，极为实用。工作人员耐心且细致地讲解与演示，赢得了老人们的一致称赞。

此次信息无障碍宣传活动，是双柏县民政局关爱老年人、推进信息无障碍建设的关键举措。通过现场的讲解与演示，助力老年人掌握了看病就医、政务办事等方面的数字化技能，切实提升了他们的生活质量和社会参与感。未来，双柏县民政局将持续组织更多此类活动，不断拓展信息无障碍服务的覆盖范畴，让更多老年人畅享数字时代的便捷。