文明礼仪培训，助力培育文明旅游示范单位创建

为进一步助力我县文明城市创建工作，培育文明旅游示范单位创建，提升客运服务人员的服务水平，塑造良好的服务形象，11月28日，双柏县交通运输局联合双柏汽车客运站开展了文明旅游示范单位创建——“学文明礼仪创优质服务”行业规范文明礼仪培训活动。

本次培训分为两个阶段进行。第一阶段在县交通运输局会议室开展集中培训，介绍了文明服务标准及服务用语，县交通运输局全体干部职工及客运站负责人参加了此次培训。第二阶段在客运站站前广场开展活动，包括服务礼仪规范动作展示、服务礼仪情景模拟。

通过此次培训，逐渐引导职工将文明礼仪服务意识融入到日常工作中，进一步规范服务行为，提升服务水平，树立了服务形象，以崭新的精神面貌迎接广大旅客，把文明旅游示范单位创建融入到具体服务工作中，不断提升服务质量。