双柏县信访局党史学习教育“我为群众办实事”有序有效开展

今年以来，双柏县信访局将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动与主责主业的信访积案紧密结合，通过采取“12345”的举措，压实责任，有序开展，取得了阶段性成效。

2021年3至8月，双柏县信访局“我为群众办实事”班子民生计划中提出的办实事5件，已经办结4件（分别是：宋某某反映鸡冠山公路损毁影响群众出现问题，孙某某反映东和煤业一碗水矿井拖欠其1万元工资问题，刘某某反映东和煤业一碗水矿井违反规定单方解除劳动合同问题，苏某某反映被大理顺友公司骗取人民币问题）。正在办理1件，即李某某反映改善安龙堡乡青香树村委会群众的生产生活用水困难问题，该信访件从推进以来，成立了由县委书记任组长的工作专班，制定了在绿汁江提水引灌、实施高效节水灌溉项目解决群众生产用水的办理方案，积极筹借1000万元于4月14日启动了项目建设。该信访件现已列为省委副书记、州委书记包保督办件。目前，项目建设正在有序推进，预计9月底完工试运行。

信访局班子成员为民办事共提出14件，已经办结13件，正在办理1件；党支部12名党员共制定为民办事事项计划30件，已经办结28件，正在推进2件。重点与开展干部大返乡、“双报到”、“七个专项活动”、全国文明城市创建等工作为契机，以党史宣讲、文明实践、主题党日、抗震救灾等内容和方式，深入开展“我为群众办实事”实践活动。通过开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，使全体干部职工初心得到了坚定、使命得到了升华、忠诚得到了淬炼。

其主要经验和做法是：

“一盘棋”，高位推动：我县建立了“县委统一领导、县处级领导包保、联席会议协调、信访部门督促落实、责任部门各尽其责、全社会齐抓共管”的工作格局。

“两员”加强领导：县委县政府主要领导既当“指挥员”又当“战斗员”，带头抓好信访积案化解工作。

“三个到位”压实责任：一是每一件信访积案做到“包解决问题、包教育转化、包稳控管理”“三包”到位；二是每一件信访积案做到“一套工作专班、一个化解方案、一个解决时限”“三个一”统筹到位；三是每一件信访积案由“一名县处级领导、一名县级部门领导、一名乡镇领导、一名村（社区）干部、一名村（居）民小组长”“五级联动”包保稳控到位。

“四措化解”健全机制：一是通过领导接访下访化解；二是通过部门联动“集中会诊”化解；三是通过困难救助化解；四是通过法治教育化解。

“五项重点”全面推进：一是做好动员部署；二是扛牢政治责任；三是开展便民服务；四是参与抗震救灾；五是抓好宣传教育。