关于对双柏县政协第十届委员会第一次会议第67号提案的答复

苏勇委员：

你在双柏县政协第十届委员会第一次会议上提出的《关于出租车运营服务的提案》已交我们研究办理，现答复如下：

巡游出租车是一个城市对外最直接的服务窗口，其运营行为直接影响行业信誉和城市形象，加强对巡游出租车司机的职业道德教育和运营服务规范十分必要，您的提案对规范出租车市场运营秩序、保障运营安全、提升服务质量等具有重要意义。我县拥有巡游出租车公司2家(楚交集团双柏分公司、双柏县鸿丰出租汽车有限公司),各投放运力40辆，采用承包经营管理模式。目前我县巡游出租车运营服务有待提高的主要原因，一是出租车驾驶员基本上是企业下岗职工和农村进城务工人员，整体素质相对较低；二是市政道路基础设施局限；三是利益驱使少数驾驶员顶风违规操作；四是县城人口少市场小，市场竞争大；五是对巡游出租车联合监管长效机制尚未完善等。

随着县城规模不断扩展，宜居环境持续改善，我局根据巡游出租车市场转型升级发展要求，会同各有关部门全力推进巡游出租车运营服务规范发展。一是把好源头关，出租车驾驶员除了应具备相应职业资格以外，会同公安部门动态开展重大交通事故核查、健康体检和吸毒检测等审查，对不符合相应条件的及时调整。二是严格组织年度出租车行业服务质量信誉考核等级评定，对出租车企业的考核作为经营期限满重新行政许可的重要条件之一，对驾驶员的考核作为续聘的重要依据之一。三是通过召开听证会和经县人民政府常务会审议通过印发《双柏县巡游出租车票价调整实施方案》，统一“打表收费”标准。四是积极配合自然资源、住建、交警等部门规划建设市政道路和出租车专用停车位等基础设施。五是强化出租车行业文明规范，会同应急、交警、交通运输综合行政执法大队、出租车企业等部门，每半年集中组织1次从业人员安全生产和职业道德素质提升培训，同时，认真组织开展每季度1次的道路运输领域安全生产和行业规范例会，督促企业落实每月1次的安全和文明规范教育例会，持续巩固和推进行业维稳健康发展。六是依托“全国文明城市创建”契机，进一步完善《巡游出租车行业规范》，公开有关信息，畅通诉求通道，加大日常检查督促力度，及时处置有关问题。七是加大绿色出行推广，至目前提前报废更新新能源出租车21辆，推进差异化转型发展。八是充分发挥牵头部门职能作用，进一步完善应急、发改、交警、住建、市监、交通运输综合行政执法大队等多部门联合监管机制，强化市场综合执法整治，督促客运企业严格落实主体责任，加强出租车驾驶员的职业道德和社会公德素质教育，不断规范文明有序的经营行为，持续提升出租车市场服务质量，彰显窗口形象标杆。

以上答复如有不妥，请批评指正。

感谢你对交通运输工作的关心和支持。