国家税务总局双柏县税务局2020年政府信息公开工作年度报告

2020年，国家税务总局双柏县税务局（以下简称“双柏县税务局”）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省局、州局政务公开工作的相关的相关要求，扎实做好政府信息公开各项工作。

一、总体情况

（一）强化领导，健全工作机制。双柏县税务局高度重视政府信息公开工作，把推行政府信息公开工作作为行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的法治政府、阳光政府、效能政府的重要手段，切实加强组织领导，建立健全工作机制。一是成立了由局长任组长，分管领导任副组长，相关部门负责人为成员的政府信息公开领导小组，切实加强对政府信息公开工作的领导。二是把信息公开工作纳入绩效管理，及时跟进及督促督办政府信息公开工作情况，确保政府信息公开工作件件有落实，项项有回音。

（二）突出重点，落实政府信息公开。根据国家法律、法规和有关政策的相关规定，以“公开为原则，不公开为特例”为导向，结合部门工作实际，充分考虑纳税人和公众的信息需求，有针对性的选取公开内容。三是积极公开回应纳税人关心的税收热点问题，着重加强对各项减税降费政策和税收管理相关事项的公开力度。四是公开内部行政管理信息。公开财务资金信息、人事管理情况、勤政廉政情况和考核奖惩、政府采购等信息，广泛接受社会各界的监督。

（三）多措并举，丰富政府信息公开形式。一是发挥办税服务厅信息公开主阵地作用。按照功能需要，在办税服务厅统一划分“办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区”，统一办税标识，设置政务公开栏和公告栏，设了意见箱、举报箱，标明涉税投诉电话，同时配备电子显示屏，及时对各项税收政策及涉税事项进行公开公示，使纳税人随时了解办理的岗位、时限等相关情况，实时反映涉税事项、税收执法的动态信息，进一步拓展公开的深度，促进税收执法更加透明。二是充分利用门户网站落实政务信息公开。按照为民、便民、利民的指导思想，立足税收服务，推进政府信息公开，充分利用内部办公业务网站和对外门户网站，及时将政策法规变化、服务事项、操作办法和时限要求、办理各项涉税事宜的表证单书等在门户网站进行常态化公告，第一时间让纳税人及时、充分了解税收政策规定以及办理程序和要求，较好地发挥了网站建设在电子政务信息公开中的积极推动作用。

（四）规范流程，提升政府信息公开满意度。一是严格执行政府信息公开各项制度办法。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》《国家税务总局关于进一步加强税务系统政府信息公开工作的通知》《税务机关政府信息公开申请办理规范》，规范信息公开的内容和程序。二是健全受理机制。规范依申请公开的流程管理，提供网站、信函、传真、电子邮件等多种依申请公开受理渠道，严格按照政府信息公开等制度的要求及时受理相关申请，确保渠道畅通。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，双柏县税务局按照总局、省州局及县委县人民政府的要求和部署，坚持“以公开为原则，不公开为例外”，全面贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例和上级有关精神，进一步完善政府信息公开机制，规范政府信息公开内容，丰富政府信息公开形式，不断推进政府信息公开工作 深入开展，切实保障了社会公众的知情权、参与权和监督权。但与社会公众和广大纳税人的期待相比还存在不足和有待改进之处。主要表现在：一是主动公开政府信息的意识还不够强，工作制度不够健全，没有形成长效机制；二是公开政府信息的及时性和规范性需进一步加强，回应纳税人关切还不够及时。这些问题，我们将在下步工作中加以整改。

2021年，双柏县税务局将把政府信息公开作为依法行政、建设法治税务的重要抓手，按照上级部署和要求，紧紧围绕税收中心工作及纳税人期盼，坚持把公开透明作为政府工作的基本准则，以保障人民群众知情权、参与权和监督权为目标，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《云南省政府信息公开规定》要求，强化制度机制建设，规范政府信息公开工作，整合创新公开渠道，加强信息公开监督考核，进一步推动政府信息公开工作开展，使政府信息公开工作真正做到制度化、规范化和经常化。

六、其他需要报告的事项

一是坚持依法治税推进用权公开。在政府门户网站公示机关和3个基层分局等4个行政执法主体，包括主要职责、负责人、办公地址、执法类别、执法区域、联系方式等内容，并对85名行政执法人员信息进行公示。对落实“三项制度”，情况进行公开，明确8个方面495项权责事项，公示执法信息982条，主动接受社会各界群众监督，有效促进公平、公正、公开执法。

二是服务“六稳”“六保”推进税费政策发布解读和辅导。制发《双柏县税务局关于印发防控疫情专项法治宣传行动实施方案的通知》，进一步明确宣传内容、宣传形式及责任单位，压紧压实工作责任。累计发放《双柏县税务局2020年税费宣传手册》《新冠肺炎疫情防控税费政策宣传单》《个人所得税政策宣传单》等各类宣传册4200余份，组织开展纳税人现场培训8场次，100余户纳税人参与；通过“非接触式”宣传对450户纳税人进行宣传培训；前往6个乡镇，130余家单位、企业开展税收政策宣传培训；结合税收宣传月活动，组织拍摄《阿苏嗻》《杨总的难题》税法宣传作品2部，并同步上线腾讯视频及滇中直播两大平台，视频累计观看人数约达10000余人。

三是持续优化税收营商环境推进税费服务公开。持续开展“便民办税服务春风行动”，推行“全程网上”办税清单327项、“最多跑一次”办税清单163项，公开政务服务事项196项和办理信息32678条；落实“非接触式”办税和“红黑榜”评价、“好差评”制度，“非接触式”办税服务比例达70%以上，政务服务“非常满意”率达99.86%；根据“放管服”改革进程，动态更新并公开办税缴费服务指南12册；主动以短信、微信及网站、新媒体等渠道让纳税人缴费人及时了解办税缴费新举措，在新华网、人民网、《楚雄日报》等中央及省州主流媒体刊登稿件17篇；落实政务信息公开工作要求，累计在政府门户网站公开信息74条。

四是加强组织领导，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和税务系统政务公开各项工作要求，推进政务公开制度化规范化，持续加强政务公开绩效评价，推进政务公开提质增效。

国家税务总局双柏县税务局

2021年1月29日