当好“翻译官”推广办事通

双柏县是以彝族为主的少数民族县，彝族占全县总人口的43.89%，基于这一实际情况，县政务服务局推行“彝汉双语”政务服务，当好“翻译官”为彝族群众办好事、办实事。近期，双柏县政务服务管理局部分领导班子成员带领单位职工到少数民族聚集的安龙堡乡调研指导乡镇政务服务工作，开展“一部手机办事通”宣传推广活动。

当天正值安龙堡乡花鼓节和街天，政务服务志愿者现场发放“一部手机办事通”宣传册300余份，我局施家军副局长是彝族，并曾经长期在彝族聚居的安龙堡、大麦地等乡镇工作，主动使用本地彝语为汉语交流不畅的群众手把手讲解办事通的下载方式、注册认证、办理流程，共注册安装办事通新用户20多户。

活动拉近了与群众交流的距离，让群众体验“一次也不用跑”即可把事情办好的便利，为便民利民服务群众树立了良好的形象。

文 图：李丽君

审 核：施家军