【推进城市精细化管理】双柏县城市管理综合行政执法局用心用力用情着力解决群众“急难愁盼”问题

群众利益无小事，细微务实赢民心。双柏县城市管理综合执法大队坚持以“民有所呼、我必有应”为宗旨，以求真务实工作作风，着力解决居民“急难愁盼”问题，提高群众获得感、幸福感、满意度。

近期，家住教育小区的居民王女士反映，称教育小区10幢楼顶有人养鸡，影响其正常生活。对此，执法队员积极上门，找到楼顶养鸡的住户，向住户宣传相关法律法规，通过耐心劝导和宣传讲解，住户同意积极整改、维护邻里和谐。从接访到处理完毕，仅用时40分钟，快速高效、用心用情的执法得到了市民认可。

西城社区居民杨大爷反映“我们家附近企业乱扔垃圾，我找企业沟通无果，请你们帮忙处理”。对此，执法人员立即前往核查解决，经查证，该企业在装修过程中，装修材料的外包装皮被大风吹到了杨大爷的林地中，没有及时清理，执法人员责令该企业立即清理垃圾，该企业于当天下午，将垃圾全部处理干净。此举，得到杨大爷的高度赞扬。

热心市民李先生反映到，双柏县东兴路21号的瓦片掉落，还有部分钉子脱落，有安全隐患。对此，执法人员第一时间前往事发地，及时进行修复，排除安全隐患，此举，赢得了市民的好评。

下一步，双柏县城市管理综合执法大队将继续以解决人民群众“急难愁盼”问题为工作着力点，以解决人民群众反映问题作为改善城市管理的重要抓手，做到“知民情、解民忧、化民怨、暖民心”，真正把工作做到群众心坎上，持续推进城市精细化管理。