双柏县“一把手走流程”助力政务服务提质增效

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，全力打造审批环节少、办事效率高、企业群众获得感强的政务服务环境，2024年7月18日，双柏县委副书记、县长杨梦婷和县委副书记王光林到县政务服务中心开展“一把手走流程”活动。

（图为杨梦婷一行到县政务服务中心社会服务区窗口了解群众办事“难点堵点问题”）

活动中，杨梦婷化身政务服务“体验员”，先到公安、商事、社会事务、不动产登记服务区，换位体验了前台咨询、排队办理、帮办代办、资料提交、事项办结等审批服务，详细了解了二手房过户、企业登记耗时等情况，并到“办不成事反映窗口”，与窗口工作人员、办事群众“面对面”交流，“零距离”了解办事企业、群众“难点”“堵点”问题，通过现场“把脉问诊”，开出了解决实际困难、优化企业群众办事流程等“良方”。她要求窗口工作人员要严格落实好“首问负责制”“限时办结制”，真正换位思考，切实做好“一件事一次办”，为企业群众提供优质高效便捷的政务服务。

（图为杨梦婷一行到县公共资源交易中心开展“一把手走流程”活动）

在实地查看了县公共资源交易中心场地标准化建设情况后，杨梦婷一行与工作人员详细咨询了“仓位式”工位建设、专家库建设、项目评审专家组建、开标评标的具体流程及全省远程异地评标“大循环”推进情况，她要求，严格按照法律法规及行业管理规定开展项目开标评标工作，强化公共资源交易活动监管，维护公平竞争的市场秩序，推动公共资源交易领域营商环境持续向好。

据统计，自2022年6月开展“一把手走流程”活动以来，双柏县共开展政务服务“走流程”650次，其中：主要领导91次，分管领导和中层领导559次，发现整改解决问题154项。在下步工作中，双柏县将继续把“高效办成一件事”作为便民利企的出发点和落脚点，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，积极主动靠前服务，常态化开展好“一把手走流程”活动，持续加固作风建设堤坝，竭力提升服务质效，营造更优的营商环境。