2024年9月19日，县委常委、县人民政府常务副县长陈朝刚到县政务服务中心调研“高效办成一件事”优化提升政务服务工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，全面落实中央、省、州、县部署要求，大力推进“高效办成一件事”，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，持续擦亮双柏服务“金字招牌”，以高水平营商环境助推高质量发展。
在政务服务大厅，陈朝刚仔细查看企业开办“一件事”、投资项目代办等业务流程，认真听取企业意见建议，现场分析研判“难点堵点”问题。他要求，要更好发挥“一部手机办事通”App、“办不成事”窗口、导航咨询等手段作用，加强上下联动、跨部门协同，努力把实事办实、好事办好、难事办成。来到“高效办成一件事”服务窗口，陈朝刚与办事群众、工作人员亲切交谈，了解群众办事集成度、便捷度、体验度和满意度，现场研究“网上办、集成办”等事宜。他指出，要坚持让数据多跑路、群众少跑腿，充分运用网上办、掌上办，提升“一次告知、一窗受理、一次办成”服务质效，让政务服务更便捷、更高效。
在县公共资源交易中心，陈朝刚调研公共资源交易业务受理、专家抽取、数字见证等工作情况，详细了解专家抽取、三方见证、设备音视频采集、全流程电子化后便利度提升、专家身份识别系统及专家库建设等相关情况，对中心在平台整合共享、电子系统建设、管理和服务、制度建设等多方面取得的工作成果给予了肯定，并就下步工作提出明确要求。要以全流程电子化为抓手，深化细化电子交易系统、电子服务系统、电子监管系统建设，不断完善平台功能，提高交易过程透明度、交易便利度、市场主体满意度。要在优化服务上下功夫，把提高服务质效作为优化营商环境的重点工作，努力实现服务质效再提升。
随后，陈朝刚认真听取有关工作推进情况汇报，并就群众关心关切的“小事”办理提出具体要求。他强调，“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。各级各部门要锚定目标任务，坚持问题导向，找准短板弱项、强化改革创新、突出靶向施治，推动“高效办成一件事”走在全州前列。要坚持线下服务“应进必进”、线上服务“一网集中”、高效服务“一单集成”，推动“一件事”方便办。要增强效率意识、服务本领，强化队伍建设、优化运行机制，推动“一件事”快速办。要常态化开展“走流程”，积极回应诉求，消除办不成事的痛点，持续提升政务服务工作质效。
文图：王田金 李素滢
审核：李双江
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