评残办证零距离 上门服务显温情

为持续深化“放管服”改革，扎实推进政务服务“上门办”，精准回应特殊群体诉求，用心化解行动不便群众出行、办事、办证难题，5月22日，双柏县政务服务局联合县残联、县人民医院残疾等级鉴定专家组建流动服务站，深入妥甸镇和平村委会、中山社区，开展暖心评残办证上门服务活动。

活动当天，服务分队先后前往妥甸镇和平村委会阿布马村、中山社区大村，入户为3名卧床及行动不便残疾人提供上门办证服务。医护人员现场查看身体状况、核对病历材料，对照评定标准开展专业等级鉴定。工作人员同步收集材料,采集信息,填写残疾证申请表，并细致宣讲残疾补贴、康复帮扶等惠民政策，答疑解惑，以贴心服务把便民关怀送到群众家中。经评定，三名群众均获评肢体残疾一级，可以申领重度残疾护理补贴110元,领取低保的还可以申领困难残疾人补贴100元。

本次上门服务依托楚雄政务服务微信公众号“上门办”小程序，融合线上预约与线下登记模式，借助县乡村三级联动闭环服务体系统筹实施。前期全面摸排特殊群体情况，精准掌握特殊群体信息及办事诉求，分类建立服务台账，精简办理流程、细化服务方案，备齐物料设备，保障服务规范高效。主动上门的服务模式，打破了办事地域壁垒，有效拉近政务服务与群众距离，畅通基层服务末梢。

下一步，双柏县将持续动态调整“上门办”事项清单及运行机制，聚焦重点服务群体拓展服务范畴，持续提升政务服务精细化、温情化服务质效，大力推动高频事项上门办、就近办、一次办，以高效暖心的政务服务优化营商环境，切实增进民生福祉，让改革红利惠及千家万户。