医改在楚雄 | 双柏县人民医院广纳民声聚力提升医疗服务品质

近日，双柏县人民医院创新服务模式，上线微信扫码意见建议征集平台，常态化推行“老乡探视老乡”床前服务机制，线上线下同向发力，织密全覆盖、有温度的医患沟通服务网络。

医院推出二维码意见征集平台，面向就诊患者、家属、社会群众及全院职工全面开放，搭建精准高效的诉求反馈渠道。群众可围绕诊疗服务、就医流程、服务态度、院区设施等方面建言献策；在岗职工也可通过平台便捷反馈工作建议、权益保障等相关诉求，确保民声有人听、诉求有着落，以务实举措优化就医体验、凝聚医院发展合力。

下一步，双柏县人民医院将始终以民声为导向、以需求为靶向，持续优化服务流程、补齐服务短板，用心用情守护县域群众身体健康。