法脿镇：信访化解出实招 “事心双解”促和谐

信访工作是党联系群众的连心桥，也是做好群众工作的试金石，更是反映社情民意的窗口。近年来，法脿镇运用新时代“枫桥经验”，积极回应群众诉求，全力帮助群众解决急难愁盼问题，切实打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众的信任度和满意度。

近日，法脿镇法甸村委会的胡先生，通过网上投诉向信访局反映问题，同村的村民将进户路在原有基础上进行延伸，经过了他家的茶地，导致道路被堵断，他无法将车辆开到茶地边开展采茶工作，影响其生产经营活动。针对胡先生的信访诉求，法脿镇利用人民调解员“就地就便、就近就熟”优势，充分发挥人民调解在化解信访矛盾纠纷中的“第一道防线”作用，积极组织镇平安法治办、派出所、司法所、专项普法工作人员、网格员等多次到现场了解情况，厘清了信访事项的前因后果。调解人员组织双方开展座谈，耐心协商调解，结合实际情况尝试给出协商补偿、寻找其他道路用地等多种方式解决该问题的意见建议。最终在调解员法理情并重，找准问题“症结”，耐心细致的沟通调解下，胡先生接受了调解建议，承诺今后将不再与村民争执，此信访问题的有效解决彻底解开了信访人的心结。

治信访如同治水，关键在于解决信访群众的合理诉求，遵循“变堵为疏”的治理理念。下一步，法脿镇将牢牢把握“为民、惠民、便民”的宗旨，积极探索信访工作新方法、新路径，广泛了解和把握群众的所思所想所忧所盼，探索完善治理路径、延伸基层触角，从源头防范信访问题，打造“横向到边、纵向到底，任务到人、不留死角”的基层治理网，构建良好的信访稳定格局。