𥔲嘉镇：下沉一线听民声 精准服务解民忧

为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进平安建设与法治服务走深走实，𥔲嘉镇聚焦群众急难愁盼，吸纳镇村业务骨干、乡村人才组成核心团队，组建14支下沉服务小分队，实现全镇14个行政村全覆盖，以“面对面沟通、心贴心服务”的作风，打通服务群众“最后一公里”，用实干筑牢基层治理根基，传递法治温度与服务暖意。

沉下身子，把民情“听”在一线

“邻里山林土地纠纷能协调吗？”“老人不懂反诈知识，总接到陌生电话怎么办？”𥔲嘉镇下沉服务小分队采用“随机访+定点谈+入户聊”的方式，在各村组议事会现场，打破传统座谈式走访模式，搬着板凳与群众围坐畅谈，以拉家常的方式倾听心声、当场登记群众诉求并承诺3个工作日内反馈办理进展；入户走访时，结合矛盾纠纷、法治需求、安全隐患等排查重点，详细询问独居老人生活保障情况和法律诉求，耐心解答赡养、继承等热点问题；针对商户反映的消费纠纷、权益保障等诉求，以现场记、定专人、限时办等方式全程跟踪督办，截至目前，累计收集群众诉求121条，实现民情排查、诉求响应、服务落实全覆盖。

精准施策，把忧难“解”在当下

通过严格落实“分类处置、限时办结、跟踪销号”工作机制，𥔲嘉镇下沉服务小分队牵头梳理处置，切实化解群众忧难。高效联合网格员、“驻村法官”等力量，聚焦邻里纠纷、土地纠纷、群众生命财产安全等建立“排查—整改—复查”闭环管理机制对安全隐患拉网式排查。同时，组建法治宣传小队，围绕反诈、土地确权等群众关心的内容，通过院坝宣讲、入户讲解开展靶向普法，今年以来累计化解纠纷30起，化解率达100%，检查各类场所72处，发现安全隐患112个，整改率达97.3%，发放宣传资料1500余份、开展院坝会宣讲26次，覆盖群众2000余人次，真正把群众的忧难解决在一线，全力守护群众生命财产安全。

长效机制，把服务“留”在日常

为推动下沉服务从“集中攻坚”向“常态长效”转变，让服务真正融入群众日常、扎根基层一线，𥔲嘉镇立足工作实际，构建并持续完善长效服务体系，细化“民情台账、定期回访、联动协作”三项核心机制，筑牢服务群众长效防线。建立诉求台账，明确责任与时限；常态化回访群众，收集意见、优化服务，确保事事有回音、件件有着落；联动村（社区）、派出所、法庭、市场监管所等部门，建立信息共享、协同处置工作机制，推动下沉服务规范化、常态化、制度化，确保群众随时能找到人、办成事、办好事。

下一步，𥔲嘉镇将持续深化“下沉一线听民声、精准服务解民忧”工作模式，优化服务举措、完善长效机制，把服务延伸至群众最需要的地方。同时，持续厚植民生情怀，凝聚基层治理合力，以实干践行民生使命，让平安与温暖常伴群众左右，推动基层治理提质增效。