双柏县人民政府办公室关于2024年12月份政府门户网站与政务新媒体检查情况通报

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，县人民政府办公室组织开展了2024年12月份政府网站与政务新媒体检查，现将检查情况通报如下：

一、总体情况

2024年12月1日至12月31日，县人民政府办公室对政府系统5个政务新媒体和政府网站各单位维护情况开展了检查，检查比例为100%。

(一)网站运维检查情况。

2024年12月份，双柏县人民政府网站信息发布单位共计33家，县工信商务科技局、县教育体育局、县民族宗教局、县自然资源局、县地震局、县水务局、县住房城乡建设局、县政务服务局等单位12月份未发布部门动态信息。

（二）双柏县人民政府网站在线咨询、领导信箱网民留言办理情况。

2024年12月份，双柏县人民政府网站共收到网民留言9条。

按问题类型分类：咨询类问题9条，占总数的100%。其中：县发展改革局4条、县交通运输局2条、县住房城乡建设局1条、县文化和旅游局1条、县退役军人事务局1条。

（三）政务新媒体运维检查情况。

双柏县2024年12月份政府系统政务新媒体监测情况汇总表

（监测时间：2024年12月1日——2024年12月31日）

（四）12345政府热线办理方面

2024年12月，双柏县12345政务服务便民热线平台共接收州政府办公室派发工单110件，办结110件，办结率100%，无超期办件。

二、存在的问题

（一）政府网站运维水平有待提高。

1.部分单位政府网站动态新闻类栏目信息超过3个月未更新。如：县工信商务科技局、县民族宗教局等。

2.部分单位法定主动公开信息更新不及时、存在超期等现象。如：县税务局减税降费；县人力资源和社会保障局稳岗就业、社会保险；县农业农村局涉农补贴；县应急局安全生产等栏目信息更新不及时。

（二）政务新媒体监管运维有待加强。

部分单位对政务新媒体日常维护不到位，发布的信息审核把关不严。如：双柏县公安局微信公众号双柏警方12月份被省州监测到发布的信息涉及错误信息18条（严重表述错误2条）。

（三）12345政务服务便民热线办理方面

1.部分单位办件工单签收、回复办理不及时，工作拖拉。

2.部分单位工单办理未严格落实《楚雄州人民政府办公室关于印发楚雄州12345政务服务便民热线运行管理办法的通知》要求的回复评价制度进行回复评价，存在虚假答复情况。

三、下步工作打算

（一）持续强化内容保障。各乡镇各部门要进一步健全完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，严格执行“三审三校”制度和信息公开保密审查制度，确保发布的内容合法、及时、完整、准确，不出现严重表述错误及错字、多字、漏字等问题。

（二）持续规范12345热线办理。热线办理严格落实工单信息审核和回访制度，严格按照工单质检规范，全面、准确填写上报工单信息，坚决杜绝出现答非所问、避重就轻、敷衍了事和虚假办理、虚假答复的情况，切实提高热线办理质效。

双柏县人民政府办公室

2025年1月9日