双柏县人民政府办公室关于2025年3月份政府门户网站与政务新媒体检查情况通报

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，县人民政府办公室组织开展了2025年3月份政府网站与政务新媒体检查，现将检查情况通报如下：

一、总体情况

2025年3月1日至3月31日，县人民政府办公室对政府系统5个政务新媒体和政府网站各单位维护情况开展了检查，检查比例为100%。

(一)网站运维检查情况。

2025年3月份，双柏县人民政府网站信息发布单位共计36家，县工信商务科技局、县民族宗教局、县财政局、县投资促进局、县文化和旅游局等单位3月份未发布部门动态信息。

（二）双柏县人民政府网站在线咨询、领导信箱网民留言办理情况。

2025年3月份，双柏县人民政府网站共收到网民留言20条。

按问题类型分类：投诉类问题7条，占总数的35%；咨询类问题13条，占总数的65%。其中：大麦地镇8条、县文化和旅游局3条、县林草局2条、县人力资源和社会保障局2条、县住房城乡建设局1条、县国投公司1条、县医保局1条、县公安局1条、妥甸镇1条。

（三）政务新媒体运维检查情况。

双柏县2025年3月份政府系统政务新媒体监测情况汇总表

（监测时间：2025年3月1日——2025年3月31日）

（四）12345政府热线办理方面

2025年3月，双柏县12345政务服务便民热线平台共接收州政府办公室派发工单70件，办结70件，办结率100%，无超期办件。

二、存在的问题

（一）政府网站运维水平有待提高

1.部分单位政府网站动态新闻类栏目信息长期未更新。如：县工信商务科技局等。

2.部分单位法定主动公开信息更新不及时、存在超期等现象。如：县应急局安全生产；县发展改革局价格与收费、资源经济；县文化和旅游局公共体育文化服务等栏目信息更新不及时。

3.部分单位发布的信息审核把关不严，发布的信息出现严重表述错误等。如：石咢嘉镇、县交通运输局、县司法局、县应急局等。

（二）12345政务服务便民热线办理方面

1.部分单位办件工单签收、回复办理不及时。如县公安局、大庄镇、大麦地镇等。

2.部分单位工单办理未严格落实《楚雄州人民政府办公室关于印发楚雄州12345政务服务便民热线运行管理办法的通知》要求的回复评价制度进行回复评价，存在虚假答复情况。如：县市场监管局、县住房城乡建设局、县公安局等。

三、下步工作打算

（一）严格发布审核。各乡镇各部门要进一步健全完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，严格执行“三审三校”制度和信息公开保密审查制度，确保发布的内容合法、及时、完整、准确，不出现严重表述错误及错字、多字、漏字等问题。特别是发布内容中涉及党和国家领导人信息、重要表述等，务必反复重点校核，及时发现和纠正表述错误问题，确保发布内容准确无误、表述严谨规范。

（二）进一步强化监督管理。各乡镇各部门要严格落实国家和省州县关于政府网站和政务新媒体监管工作有关要求，持续做好动态更新。

（三）热线办理严格落实工单信息审核和回访制度，严格按照工单质检规范，全面、准确填写上报工单信息，坚决杜绝出现答非所问、避重就轻、敷衍了事和虚假办理、虚假答复的情况，切实提高热线办理质效。

双柏县人民政府办公室

2025年4月11日