国家税务总局双柏县税务局2025年政府信息公开工作年度报告

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，双柏县税务局根据政府信息与政务公开工作实际情况编制2025年度报告。报告包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分。报告中所列数据的统计时间为2025年1月1日至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，双柏县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关法律法规要求，认真落实政府信息公开相关工作。

（一）主动公开

成立政府信息公开领导小组，切实加强对政府信息公开工作的领导，严格落实《双柏县税务局政务信息公开制度》，以“公开为原则，不公开为特例”为导向规范政务公开工作，推进主动公开成为常态。通过电子显示屏、公告栏、宣传资料架及时公开最新税收政策、政策重点难点解读和办税须知，使纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。2025年，共发布部门动态24条,利企惠民政策信息13条，减税降费信息14条、政策问答信息12条，承办12345热线信息8条，均已办结。

（二）依申请公开

严格落实《双柏县税务局政府信息公开指南》，进一步完善依申请公开办理流程，加强工作人员技能培训，建立健全接收、登记、办理、答复等流程，确保政府信息依申请公开渠道规范、畅通，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利，积极提升依申请公开工作质效。

（三）政府信息管理

准确执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，健全政府信息公开长效机制，按照法定时限及时发布并实时更新主动公开内容，严格按照为民、便民、利民的指导思想，立足税收服务，推进政府信息公开管理工作。进一步强化政府信息的管理。

（四）平台建设情况

依托双柏县人民政府门户网站部门平台和云南省税务局门户网站县局信息公开工作专栏，按照《税务机关政府信息公开申请办理规范》等要求规范信息公开的内容和程序，及时在相关栏目发布最新内容。

（五）监督保障

从严监督管理，督促政务公开责任落实。加强对政务公开工作的激励和问责，对回应不妥当、政策解读不到位、报告不及时的情况予以通报批评、约谈整改；对违反政务公开有关规定、不履行公开义务，并造成严重影响的，依法依规严肃追究责任。定期对政府信息公开工作进行检查，并将落实政务公开工作纳入绩效考核。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.公开形式与载体创新性不足：信息公开多以传统文本发布为主，缺乏图文解读、短视频、互动问答等可视化、通俗化呈现形式，难以满足不同群体的信息获取习惯。

2.政策解读宣传精准度与覆盖面不足：解读内容多侧重政策原文传达，缺乏针对性案例分析和实操指引；对小微企业、个体工商户、乡村纳税人等群体的宣传触达不够充分，部分偏远地区、老年纳税人获取信息渠道不畅。

3.工作人员业务能力与认知存在短板：部分工作人员对《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关配套制度理解不深，对主动公开、依申请公开的范围边界把握不够精准，存在 “应公开未公开”“公开不及时” 的潜在风险。

4.公开渠道单一且社会参与度不高：公开渠道集中于政府门户网站、办税服务厅公告栏，新媒体平台运用不充分；未建立健全公众意见反馈机制，社会各界参与监督、建言献策的积极性未能有效调动。

（二）改进措施

1.创新公开形式，提升信息传播实效：积极探索 “政策 + 案例”“政策 + 图文”“政策 + 短视频” 等多元呈现模式，开发适老化、通俗化的解读产品；针对重点税收政策，开设线上互动问答专栏，增强信息公开的趣味性和可及性。

2.强化精准宣传，拓宽解读覆盖范围：建立分类宣传机制，针对不同纳税人群体制定差异化解读方案，通过 “税企座谈会”“上门辅导”“乡村流动办税服务” 等形式延伸宣传触角；联合乡镇（街道）、社区（村）便民服务中心，搭建基层宣传站点，打通政策宣传 “最后一公里”。

3.加强能力建设，筑牢规范公开基础：将《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关业务知识纳入干部常态化培训体系，通过专题讲座、案例研讨、实操演练等方式，提升工作人员对公开范围、时限、流程的把握能力；建立公开内容审核把关机制，明确责任分工，将信息公开工作纳入干部绩效考核，强化 “以公开为常态、不公开为例外” 的工作理念。

4.拓宽公开渠道，健全社会参与机制：优化政府门户网站信息公开专栏功能，加强新媒体平台建设，推动与本地融媒体中心合作，扩大政策宣传覆盖面；建立公众意见反馈闭环机制，通过线上留言板、热线电话、季度问卷调查等方式收集社会各界建议，及时回应公众关切，提升社会参与度和满意度。

六、其他需要报告的事项

2025年，双柏县税务局无收取信息处理费的情况。