双柏县市场监督管理局2025年度政府信息公开工作年度报告

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，双柏县市场监督管理局根据政府信息与政务公开工作实际情况编制2025年度报告。报告包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分。报告中所列数据的统计时间为2025年1月1日至2025年12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2025年在县人民政府门户网站双柏县市场监督管理局专栏发布机关简介、领导分工、职能职责、内设机构、部门文件、财政预决算、建议提案、信息公开指南、信息公开制度、信息公开年报、主动公开目录、工作通报、公示公告、经营主体倍增、中小微企业发展、市场公平竞争、就业创业、执法信息、食品药品等工作动态信息75条。

（二）政府信息管理情况。实时调整修订政府信息主动公开事项清单和政府信息公开指南；拓宽信息来源渠道，健全信息采集机制；健全信息发布审查机制，遵循“谁主管、谁负责；谁公开，谁审查”的原则，严格执行“三审三校”制度，严把内容政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，对所发信息先审查后公开；完善常态化信息监测机制，及时发现和纠正错漏信息，杜绝因信息内容错误和不当引发负面舆情。

（三）平台建设情况。一是依托县政府网站开展政府信息公开工作，更新完善公开制度、公开指南等内容，确保政务信息公开及时、准确、便民。二是通过政务服务窗口设置政务公开公示牌，主动向群众公开部门办事指南。主动依法依规加大信息公开力度，借助政府门户网站、政务新媒体“线上线下”齐发力，实现利企便民服务“零距离”。三是深入推进“放管服”改革。将“一网通办”“一窗通办”压缩企业开办时间至4小时内，实现个体工商户登记“秒办”和企业全程网办。建立食品、药品经营许可“一件事”全链条服务机制，全年共办理个体工商户设立登记1469户、变更登记688户、注销登记2360户。

（四）监督保障情况。一是落实内部管理和责任考核追究制度，把政府信息公开作为部门工作的重要组成部分，纳入日常工作安排部署，并纳入年终目标考核，促进信息公开工作常态化、规范化。二是积极畅通渠道，广泛接受社会监督。在门户网站上公开咨询和投诉渠道，及时回应社会关切，充分发挥社会监督作用。2025年1至12月，共接收双柏县12345政务服务便民热线平台派发工单80件，办结80件，办结率100%。调处12315互联网平台受理投诉举报260件，持续提升消费者信心。全年无超期办件。一年来，未发生因不履行政务公开义务而发生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是信息公开渠道技术应用能力不足，发布功能未及时优化，信息传播覆盖广度不够。二是主动公开内容的深度和及时性不足。对食品、药品、化妆品等内容抽检结果、细节和消费纠纷处理结果公布不及时，一些新政策多以文字形式发布，缺乏图表、视频等直观呈现方式，解读内容与群众阅读需求脱节，导致政策要求知晓度不够高，信息获取效果大打折扣。

（二）改进措施。一是组织信息公开工作人员开展政务信息工作培训，提升平台应用的专业性和使用效率。二是公开内容可尝试探索采用图表、视频、动画等直观方式解读政策，提升群众对政策的知晓率，提升信息公开效果。三是各股室结合业务需要，制定重点领域信息公开清单，对每月抽检的不合格项目、消费投诉热点问题分析等内容，及时公布，确保群众“防得了”、“用得上”。

六、其他需要报告的事项

2025年，我单位未发生收取信息处理费的情况。