双柏县信访局“三服务”清单

1

指导基层规范办理群众信访事项

1.加强乡镇、县级部门信访工作人员信访事项规范办理的业务培训；2.督促乡镇、县级部门按期办理答复群众信访诉求；3.加强对乡镇、县级部门规范办理信访件的指导工作。

2

帮助企业协调办理信访存在问题

1.深入企业宣传贯彻《信访工作条例》等法律法规，推进信访工作服务企业、助力企业发展；2.深入企业信访调研，收集企业意见建议，帮助协调办理企业信访诉求问题。

3

及时受理办理群众信访事项

1.及时受理群众信访事项（信访件）；2.及时办理和督办群众来信来访和网上投诉、领导信箱、人民网信访等信访件。