双柏县行政审批局着力强化队伍建设

锻造素质优良作风过硬的审批队伍，是全面提升政务服务质量，不断优化全县营商环境的重要途径，双柏县行政审批局初心不变，不等不靠，以抓作风优环境、激活力、添动力，着力为“产业发展突破年”、“经营主体壮大年”、“重大民生提质年”提供应有的责任和担当。一是抓实审批人员业务学习。督促审批人员加强业务知识学习和岗位技能锻炼，通过个人自学、岗位锻炼、以老带新等多种方式开展业务学习，提高业务能力和办事水平。同时，注重学习引导，利用月例会、周学习、以案释法、专题培训等时间，学习解读最新政策法规，培训行政审批相关业务知识，夯实业务基础，掌握最新审批政策和技术标准，确保审批工作零误差；二是抓好制度建设。严格落实“首问负责制”“一次性告知”和“限时办结”等制度，开展上班无违纪、办件无差错、承诺无延期、群众无投诉“四无”服务承诺，推行热心、贴心、公心、温心“四心”服务，落实“帮办代办”、“容缺受理”、“承诺制审批”服务；三是抓紧服务效能监管。进一步加强行政审批全过程监督管理，做到过程有记录，环节可追溯。建立健全监督投诉举报制度并向社会公布，设立“办不成事反映窗口”，进一步加强审批服务工作问效、日常监督管理，确保审批服务规范、有序、高效。四是抓牢廉政教育。进一步加强党风廉政建设和意识形态工作，强化反腐倡廉教育，筑牢反腐倡廉思想防线，把纪律规矩意识渗透到学习、工作、生活中去，做到“八小时内守纪律”、“八小时外守规矩”。1月1日以来，县行政审批局共受理行政许可申请814件，准予许可814件，按时办结率达100%，审批综合平均提速率91.38%，开展现场核查10期，联合踏63期，专家审批4件，实行告知承诺制审9件、证明事项告知承诺制审批57件，服务无投诉举报等不良情况。