双柏县政务服务管理局以“四个强化”为着力点，奋力推动党建与政务服务深度融合，以党建促管理、强服务，提升服务质效。

强化政治建设，筑牢思想共识。始终把党的政治建设摆在首位，按照铸牢中华民族共同体意识扎实开展学习教育，着眼于提升干部职工的学习意识和业务能力，严格落实“第一议题”制度。坚持理论武装走在前，采用“规定+自选”“理论+业务”“集中+自学”“线上+线下”等学习方式以党组理论学习中心组、党员“三会一课”、干部“政务服务大讲堂”等形式多渠道开展学习，构建全方位多层次理论学习制度，2024年以来，开展各类理论学习50余场次。

强化组织建设，凝聚服务合力。推行“党建+窗口”工作模式，政务中心全体党员干部在工作期间佩戴党员徽章和工作牌“全天候”亮身份上岗。每月在窗口开展以“看服务、看变化、比效率、比作风”为主要内容的评先选优活动。共评选“党员先锋岗”“优秀首席代表”“服务标兵”“流动红旗”共计124人（次）。全体党员干部立足岗位、创新奉献、争创一流，进年来县政务服务局获评省级“文明单位”；州级“民族团结示范单位”“模范机关”“规范化建设示范党支部”；县级“跨越发展优质服务先进集体”“清廉机关示范点”，政务服务局及税务、交警等窗口多次被表彰为州级“巾帼文明岗”和县级“工人先锋号”。

强化纪律建设，推进作风转变。坚持将党风廉政建设放在突出位置，建立服务窗口评议机制。在政务服务大厅设置意见箱，窗口显眼位置张贴楚雄评议二维码，以评议解决作风建设突出问题。建立督查与谈话提醒机制，对窗口办件质量、服务质量、到岗情况等进行督查，发现问题立即督促整改，对于多次督促仍整改不彻底的进行通报、谈话提醒，推动党员干部素质再提升、作风再转变。设立“办不成事”反映窗口，积极解决企业群众反映的问题，目前共受理“办不成事”反映9件，办结9件，反映对象均对办理结果表示满意。

强化效能建设，打造优质服务。把“高效办成一件事”作为提升行政效能的重要抓手，推动实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，实行“帮办代办”+“综合窗口”服务+“一件事一次办”+“线上线下融合”的服务模式，通过采取重大项目帮办、上门服务、“就近办”“容缺受理”“证明事项告知承诺”等方式，配备“一对一”服务专员，全面推行工程建设项目“一项目一档案、一项目一专班、一周一调度”，促进项目并联审批、联合踏勘、联合审查工作机制落实，着力打造审批环节少、办事效率高的政务服务环境。2024年以来，县政务服务大厅共受办理政务服务事项156135件，办结156135件，按时办结率100 %，群众满意率100%。

文字：吕珍

审核：刘琴