县委书记金鸿到县政务中心开展优化营商服务环境“一把手走流程”活动

11月29日，县委书记金鸿走进县政务服务大厅开展优化营商服务环境“一把手走流程”活动。

在县政务中心服务大厅，县委书记金鸿以群众身份“走流程”，亲身体验咨询引导、排队取号、自助办理、审批、办结等环节，详细了解办事程序、政策解答，体验办事效率，感受窗口服务。并以企业开办人员的身份前往企业开办窗口体验业务办理，现场考察窗口工作人员的业务能力，对办事过程中的卡点、堵点提出对策，力求用办事人员“多走路”换来群众“少跑腿”。并调研“放管服”改革优化营商环境及县政务服务中心规范化、标准化、便利化建设情况。

县委书记金鸿指出，窗口是服务发展、服务群众的第一线，要进一步强化服务意识、提高服务能力、服务质量，始终把“群众满意不满意答应不答应”作为做好工作的出发点和落脚点，不断提升群众和企业的获得感幸福感，要从便利企业和群众办事的角度出发，优化再造办事流程，推动部门之间业务深度融合，满足市场主体个性化需求，打造高效便捷政务服务，为我县的高质量发展提供支持。

县委书记金鸿强调，要聚焦群众所急所难所盼，把百姓的小事难事烦心事放在心上，以小切口融入为群众和企业办事需求的大主题，着力构建“我为群众办实事”长效机制。主动对标先进地区，学习借鉴好的经验做法，创新服务举措，不断提升办事效率，打通服务赌点，做到流程再优化，效率在提升，努力让群众和企业办事更便利、体验更舒心，不断提升广大群众和企业的获得感、幸福感，用民生“温度”检验主题教育“深度”。