安龙堡乡：践行“三个一”让“信访路”变成“连心桥”

近年来，双柏县安龙堡乡牢固树立“人民信访为人民”工作理念，时刻把信访维稳工作作为一项重要的政治任务来抓，以更大格局、更高要求做好政府联系群众的桥梁，将一张张“问题清单”变成“幸福账单”，力求打造更高品质的安龙堡“幸福驿站”。

织密宣传“一张网”。充分利用宣传栏、互联网、新媒体平台等线上线下向群众宣传《信访工作条例》和相关法律知识，针对不同人群多角度，有重点的进行宣传，将宣传的触角延伸到每一个群众身边。加强对信访群众的教育引导，理性表达诉求，对无理上访、缠访闹访积案事件，认真做好教育引导和释疑解惑的工作，避免矛盾纠纷激化升级。今年以来，结合三月综治宣传月、“4·15”全民国家安全教育日、“6·26”国际禁毒日等契机开展集中普法宣传教育5场次，发放宪法、民法典、信访工作条例、电信网络诈骗、交通安全等宣传资料1000余份，切实营造全民办事依法、遇事守法，解决问题用法，化解矛盾靠法的良好氛围。

建好摸排“一本账”。紧紧围绕实现创建省级信访“示范乡”为目标，制定以“防范在先、确保稳定”的工作总基调，进一步建立健全矛盾纠纷排查机制。定期召开信访工作联席会议，化被动为主动，变群众“上访”为干部“下访”，组织乡村干部、网格员等基层社会治理力量，通过召开群众会议、入户走访、信息核查等方式，对存在风险隐患各类矛盾纠纷和群众急难愁盼问题进行拉网式摸排，确保不留死角。充分掌握可能发生信访的苗头性倾向性问题，建立高、中、低风险等级动态管理台账，制定出包案化解稳控措施，目标明确、责任到人，把矛盾化解在基层，把人员稳控在当地。

化解矛盾“一线办”。严格落实“一线”工作法，结合烤烟催缴、冬春农业产业发展、“两保”收缴等当前重点工作，组织干部职工深入基层，践行帮农助农搞生产、召开会议讲政策、进村入户化矛盾等事关群众切身利益的工作，想民之所想，行民之所嘱，做民之所盼。充分了解信访维稳当前形势，全面收集群众反映强烈的热点、焦点问题，实地化解一批琐事口角、邻里疙瘩、家庭隔阂等困扰群众生产生活的烦心事闹心事，用实际行动获得信任，用主动作为赢得民心，把人民群众的满意度作为衡量工作好坏的标准，坚决杜绝问题一报了之，隐患纸面整改，确保在新时代发展的信访维稳路上走稳走实。

架好连心桥，办好暖心事，当好贴心人。下一步，安龙堡乡将以更高的标准、更严要求持续提升战斗力和执行力，以时时放心不下的使命感和事事落实到位的责任感，全力推动信访维稳工作再上新台阶！